AI-агент «Рынок» — Анализ цен конкурентов

О проекте

Торговая компания работает в высококонкурентном сегменте, где цены меняются ежедневно. Менеджеры постоянно получали от клиентов вопросы о ценах и наличии товаров, и для формирования конкурентного предложения им приходилось вручную проверять сайты десятков конкурентов.

Основные проблемы:

• Мониторинг цен конкурентов занимал 30-60 минут на каждый товар
• Менеджеры открывали 10-15 сайтов конкурентов вручную
• Информация быстро устаревала
• Риск установить слишком высокую цену и потерять клиента
• Риск продешевить и потерять маржу
• Невозможность быстро реагировать на запросы клиентов
• Отсутствие единой аналитики по рынку
• Субъективность в оценке ситуации на рынке

Компании нужен был инструмент, который за секунды соберет всю информацию о ценах конкурентов и предложит оптимальное решение по ценообразованию.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

Разработка AI-агента «Рынок»

Архитектура решения

• Система парсинга сайтов конкурентов
• AI для анализа и обработки данных
• Алгоритмы ценообразования
• Telegram-бот как интерфейс
• Автоматическое обновление списка конкурентов

Интеграция источников

• Подключение к сайтам основных конкурентов компании
• Мониторинг маркетплейсов и агрегаторов
• Отслеживание отраслевых площадок
• Парсинг прайс-листов
• Обход защит от автоматического сбора данных

Функционал агента

Запрос информации

Сотрудник может отправить боту:

• Название модели товара
• Part number (партномер)
• Артикул производителя
• Внутренний код товара

Агент автоматически:

• Определяет, что это за товар
• Находит его на сайтах конкурентов
• Учитывает различные написания и варианты названий
• Работает с альтернативными артикулами

Сбор информации о конкурентах

Агент в режиме реального времени проверяет:

• Цены на всех сайтах конкурентов
• Наличие товара в продаже
• Условия поставки (если указаны)
• Сроки доставки
• Минимальные партии заказа
• Специальные акции и скидки

Анализ рынка

Агент обрабатывает собранные данные и вычисляет:

Ценовая аналитика:

• Минимальная цена на рынке
• Максимальная цена на рынке
• Средняя цена по всем конкурентам
• Медианная цена (исключает экстремальные значения)
• Разброс цен (минимум-максимум)

Анализ наличия:

• Количество конкурентов с товаром в наличии
• У кого есть на складе
• У кого под заказ
• Кто не продает данную модель

Рыночная ситуация:

• Насыщенность рынка (много или мало предложений)
• Уровень конкуренции по данному товару
• Тренды изменения цен (если есть история)

Рекомендации по ценообразованию

Рекомендованная цена для клиента

Агент предлагает оптимальную цену на основе:

• Средней цены рынка
• Позиционирования компании
• Наличия у конкурентов
• Уровня конкуренции
• Внутренней себестоимости (если интегрировано)
• Целевой маржи компании

Три варианта ценообразования:

1. Агрессивная стратегия

• Цена ниже средней на 10-15%
• Для быстрой продажи
• Когда важен объем
• При избытке товара на складе

2. Конкурентная стратегия (рекомендуемая)

• Цена на уровне средней или чуть ниже
• Баланс между маржой и конкурентоспособностью
• Оптимальный вариант для большинства ситуаций

3. Премиальная стратегия

• Цена выше средней
• Когда товара мало на рынке
• При высоком спросе
• Для максимизации маржи

Обоснование рекомендации

К каждому варианту агент добавляет:

• Почему выбрана именно эта цена
• Какая будет маржа при данной цене
• Какие риски (слишком дорого/дешево)
• Что делают конкуренты
• Насколько цена конкурентна

Формат сводки-анализа

Структура отчета от агента:

Заголовок

• Название товара
• Part number
• Дата и время анализа

Общая информация

• Количество проверенных конкурентов
• У скольких есть в наличии
• У скольких под заказ
• У скольких нет в продаже

Ценовая статистика

• Минимальная цена и у кого
• Максимальная цена и у кого
• Средняя цена
• Медианная цена
• Разброс цен

Топ-3 самых дешевых предложений

• Конкурент 1: цена, наличие
• Конкурент 2: цена, наличие
• Конкурент 3: цена, наличие

Рекомендации

• Рекомендованная цена с обоснованием
• Альтернативная цена 1 (агрессивная)
• Альтернативная цена 2 (премиальная)
• Прогноз маржи для каждого варианта

Выводы

• Общая оценка рыночной ситуации
• Рекомендации по стратегии
• Дополнительные комментарии

Telegram-бот как интерфейс

Простота использования

• Отправил part number — получил анализ
• Работает как обычный чат
• Доступен с телефона, планшета, компьютера
• История всех запросов сохраняется
• Можно пересылать отчеты коллегам

Скорость работы

• Анализ занимает 15-30 секунд
• Результат приходит сразу в чат
• Не требует переключения между приложениями
• Можно запросить анализ прямо во время разговора с клиентом

Дополнительные команды

• Запрос истории цен по товару
• Сравнение нескольких товаров
• Подписка на изменения цен
• Экспорт отчета в Excel
• Настройка параметров анализа

Интеллектуальные возможности

Работа с запросами

• Понимает неточные названия
• Находит товар по неполному артикулу
• Предлагает варианты, если нашлось несколько товаров
• Работает с сокращениями и аббревиатурами
• Учитывает опечатки

Адаптация к рынку

• Учитывает сезонность цен
• Фиксирует изменения трендов
• Предупреждает о резких скачках цен
• Отслеживает появление новых конкурентов
• Анализирует акции и распродажи

Машинное обучение

• Система обучается на истории запросов
• Улучшает точность рекомендаций
• Учитывает, какие цены в итоге устанавливала компания
• Анализирует успешность сделок
• Оптимизирует алгоритмы ценообразования

Интеграция с бизнес-процессами

Связь с CRM

• Возможность создать КП сразу после получения анализа
• Автоматическая фиксация цен в сделке
• История анализов привязывается к клиенту
• Статистика по эффективности ценообразования

Работа с товарной базой

• Интеграция с внутренним каталогом
• Автоматическое определение себестоимости
• Контроль минимальной маржи
• Учет складских остатков

Аналитика для руководства

• Отчеты по средним ценам рынка
• Динамика изменения цен
• Сравнение цен компании с конкурентами
• Анализ упущенной выгоды/потерь

РЕЗУЛЬТАТЫ

Экономия времени:

• Время на мониторинг цен сократилось с 30-60 минут до 30 секунд
• Менеджеры перестали тратить время на ручную проверку конкурентов
• Возможность оперативно отвечать на запросы клиентов
• Анализ делается прямо во время разговора с клиентом

Качество ценообразования:

• Объективная оценка рынка вместо субъективной
• Минимизация рисков продешевить или завысить цену
• Рост конверсии в продажи благодаря конкурентным ценам
• Оптимизация маржинальности сделок

Использование:

• 300+ запросов в месяц от менеджеров
• Ежедневное использование всеми менеджерами по продажам
• 95% удовлетворенность точностью рекомендаций
• Сокращение времени принятия решения по цене в 20 раз

Бизнес-результаты:

• Увеличение скорости обработки запросов клиентов на 40%
• Рост конверсии в продажи на 15% благодаря конкурентным ценам
• Увеличение средней маржи на 8% за счет оптимизации ценообразования
• Снижение количества потерянных сделок из-за неконкурентных цен
• Полная прозрачность рыночной ситуации для руководства

Конкурентные преимущества:

• Всегда актуальная информация о рынке
• Быстрая реакция на изменения цен конкурентов
• Возможность работать в условиях высокой конкуренции
• Информированность для переговоров с клиентами

ТЕХНОЛОГИИ

Web Scraping: Python, Scrapy, BeautifulSoup, Selenium
Anti-bot обход: Rotating Proxies, User-Agent rotation, CAPTCHA solving
AI и ML: OpenAI GPT-4, Machine Learning для ценообразования
Backend: Python, FastAPI, Celery для фоновых задач
Telegram: python-telegram-bot, aiogram
База данных: PostgreSQL для хранения цен, Redis для кэша
Мониторинг: Scheduled tasks, Real-time parsing
Аналитика: Pandas, NumPy для расчетов

СРОК РЕАЛИЗАЦИИ

3 недели — от разработки парсеров и алгоритмов до запуска бота с полным функционалом

Постоянная поддержка: добавление новых конкурентов, обновление парсеров при изменении структуры сайтов

ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА

Главная сложность проекта заключалась в создании надежной системы сбора данных с сайтов конкурентов, многие из которых имеют защиту от автоматического парсинга.

Ключевые особенности:

Интеллектуальный парсинг
Мы разработали систему, которая обходит большинство защит от ботов: rotating proxies, имитация поведения человека, работа с JavaScript-сайтами через headless браузеры. Система автоматически адаптируется при изменении структуры сайтов конкурентов.

Нормализация данных
Каждый конкурент указывает цены в разном формате: кто-то с НДС, кто-то без, где-то есть минимальная партия, где-то нет. Агент автоматически приводит все данные к единому формату для корректного сравнения.

Умное сопоставление товаров
Один и тот же товар может называться по-разному на разных сайтах. Агент использует AI для понимания, что это один и тот же продукт, даже если артикулы или названия различаются.

Алгоритмы ценообразования
Мы разработали интеллектуальные алгоритмы, которые не просто вычисляют среднюю цену, а учитывают множество факторов: позиционирование компании, целевую маржу, наличие на складе, уровень конкуренции. Система обучается на исторических данных и улучшает точность рекомендаций.

Скорость работы
Несмотря на необходимость проверки десятков сайтов, агент выдает результат за 15-30 секунд. Это достигается за счет параллельного парсинга, кэширования часто запрашиваемых данных и оптимизации запросов.

Telegram как платформа
Выбор Telegram позволил сделать инструмент максимально доступным — менеджеры могут запросить анализ цен прямо с телефона во время встречи с клиентом или по дороге. Не нужно заходить в сложные системы или открывать десятки вкладок браузера.

Актуальность данных
Система постоянно мониторит конкурентов в фоновом режиме и обновляет данные. При запросе пользователь всегда получает максимально свежую информацию, а не данные недельной давности.

Масштабируемость
Архитектура позволяет легко добавлять новых конкурентов в систему мониторинга. Достаточно указать новый сайт, и система автоматически начнет собирать с него данные.

AI-агент «Рынок» стал незаменимым инструментом для отдела продаж. Менеджеры больше не тратят время на мониторинг конкурентов вручную и всегда уверены, что предлагают клиентам конкурентные цены. Это особенно важно в B2B сегменте, где клиенты сами мониторят рынок и ожидают получить лучшее предложение.